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2020年余額不足,煙草人如何為今年畫上圓滿句號
2020年12月16日來源:煙草在線專稿作者:思念

  一轉眼已經步入2020年年末。

  當前行業各單位和部門一方面在緊鑼密鼓地做年末總結,另一方面又在積極進行新年工作謀劃?偨Y得失,反思缺差,謀劃發展,這是行業單位優化發展的重要之舉。應該說2020年是不平凡的一年,年初突發“新冠肺肺炎”疫情,一直持續到現在還未完停止,對國民經濟造成了極大影響;7月份部分省市持續暴雨也造成了很大的經濟損失,同時國內持續經濟新常態,造成消費態勢低迷。而國外“新冠肺炎”疫情形勢嚴峻,經濟形勢均不容樂觀。

  臨近年末,煙草行業又該如何總結反思,又該如何進行新年謀劃呢?12月8日,國家煙草專賣局召開行業高質量發展“1+6+2”政策體系推進實施情況評估匯報會,聽取相關部門單位高質量發展評估情況、牽頭工作進展情況匯報,梳理政策落實中存在的短板弱項,研究提出下一步工作重點和措施意見。高質量發展,既是行業總結過去的標尺,也是未來發展布局的方向,臨近歲末該如何咬定目標不放松,實現高質量發展呢?筆者認為行業應該要秉承“沒有最好,只有更好”的發展理念,堅持“大品牌,大市場,大企業”的戰略,堅決貫徹落實高質量發展,為滿足消費需求,維護社會穩定,推動經濟發展做出應有的貢獻。

  煙草行業必須面對現實,清楚地意識到自身發展中存在的問題和挑戰,面臨的困難和壓力,同時也應該看到發展的機遇和潛力。在2020年只剩下最后短短不足一個月的時間,全體行業人不能有絲毫懈怠情緒,也不能急躁冒進,要以飽滿的精神狀態沉著應戰,有條不紊地抓牢抓實各環節,將工作做得更好。

  進一步抓好品牌。臨近年末,即將迎來卷煙銷售旺季。但是隨著社會的飛速發展,消費者變得越來越“挑剔”,他們更加注重生活品質,追求健康時尚生活方式。受大形勢影響,煙草消費者的消費理念也潛移默化地發生一些變化,在卷煙消費方面由追“量”向追“質”轉變。健康理念日益形成,品質生活愈加看重。因此盡管年末是卷煙消費“黃金期”,卷煙需求量增大,但是各級煙草公司及相關部門要嚴格把握好投放市場的卷煙品質,要抓好優質品牌的合理投放,以更好地滿足人們生活需求質量提高的需要。切忌借消費旺季投放一些低質低品,引起消費者的不滿和埋怨。

  為此當前煙草公司尤其是縣市基層工作,進一步抓好品牌,確保做得更好。要積極做好市場調研工作,做好卷煙品牌分析,對當地卷煙消費態勢做好預判,積極地組織貨源,加大優質品牌投放量。同時對片區各零售戶的卷煙銷售狀況,營銷能力和周邊消費群體特點,靈活調整年末卷煙供應量,確保他們有收益,增加利潤,激發卷煙銷售熱情和激情。

  進一步抓好營銷。卷煙營銷工作是煙草行業鏈中的重要環節,更是年末工作的重頭戲。唯有營銷好才能促發展,為此年末要進一步抓好營銷工作,確保做得更好。市縣基層煙草工作要提前謀劃,加大卷煙營銷隊伍建設,積極選拔、培訓一支優質強勁有力的營銷隊伍,有效地開展卷煙營銷。要對那些那些認識不到位、工作不得力、方法不得當、業績不明顯的客戶經理進行整改,查缺補漏,改換的及時換,該培訓學習的組織學習,確保每一位客戶經理思想認識到位,工作能力強干,創新意識強烈,營銷智慧豐富。積極創新,充分發揮“互聯網+”功能,開展網絡營銷,體驗式營銷。同時要積極鼓勵客戶經理多走村串戶,抓好零售終端建設,發揮好自律小組在年末卷煙銷售中的相互監督和相互切磋、相互交流作用,以更好地確保年末卷煙銷售出現新手段、新智慧、新局面。

  進一步抓好服務。煙草行業要想有很好的發展,必須牢牢強化服務意識,要進一步抓好服務,使之做得更好。為此年末,行業各部門要創新服務理念,要牢記“行業無小事,事事都重要”,消費者的一句話一個行為,都值得關注和重視,必要時都要進行深度研判。要深刻地領會消費的需求動向,精準地把握消費心理,細致了解消費變化,從而有的放矢地做好應對。要消費者的事當做自己的事來辦,把消費者的話牢記心中,以更加優質的服務贏得消費喜歡,贏得他們的信賴和支持?蛻艚浝硪哟罅闶蹜艚K端建設指導,在卷煙進購、陳列設計、新品促銷、真假識別和安全防范等諸多環節,對零售戶做好再提醒,重要的事要反復說,不厭其煩地說,督促零售戶善待顧客,遵規守法、公平公正進行卷煙零售,力爭把各環節各方面做的更好,進一步挖掘市場潛力,提升卷煙銷量,推動行業發展。

  結語

  進入12月份,意味著面臨年末歲初,各項工作忙,任務重,許多行業人精心準備,認真對待。雖說年末是卷煙消費黃金期,但同時年末又是零售安全事故多發的特殊期,客戶經理要做好營銷指導,做好服務對接,為零售戶做實事,排憂解難,讓他們把更多的精力用于卷煙銷售,確保卷煙銷售再上新臺階,為行業高質量發展奠定堅實基礎!沒有最好,只有更好!

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